Preguntas frecuentes (FAQ)

Southwest Colorado Cares (SWCC) es un centro regional de atención comunitaria que conecta a personas, organizaciones y recursos de los condados de Archuleta, Dolores, La Plata, Montezuma y San Juan. Su objetivo es facilitar a los residentes la búsqueda de los servicios y el apoyo que necesitan.

A muchas personas les cuesta encontrar recursos disponibles y orientarse en los complejos sistemas de servicios, sobre todo en las comunidades rurales. El SWCC se creó para mejorar el conocimiento de los recursos, la coordinación de la atención y las derivaciones, de modo que los residentes puedan acceder a la ayuda de forma más eficaz.

Cualquier persona que viva o trabaje en el suroeste de Colorado puede acceder al directorio de recursos en línea y ponerse en contacto con los servicios y las ayudas comunitarias disponibles.

SWCC pone en contacto a las personas con los recursos locales que promueven la salud y el bienestar, entre los que se incluyen la ayuda alimentaria, el apoyo a la vivienda, el transporte, los servicios sanitarios y de salud mental, los recursos para personas mayores y con discapacidad, y mucho más.

Puedes consultar el directorio de recursos en línea, utilizar la herramienta de búsqueda asistida por IA o solicitar ayuda a través de un formulario de derivación en la página web del SWCC (próximamente).

Sí. SWCC ofrece un servicio de orientación asistencial para ayudar a las personas a identificar sus necesidades, ponerse en contacto con los recursos adecuados y dar seguimiento a las derivaciones. El objetivo es reducir el número de veces que las personas tienen que explicar su situación al pasar de un servicio a otro.

Sí. El directorio de recursos en línea y los servicios de derivación de SWCC están disponibles de forma gratuita para los miembros de la comunidad.

Sí. SWCC utiliza tecnología segura que cumple con la normativa HIPAA e incluye herramientas de gestión del consentimiento para garantizar que la información se comparta de forma adecuada y segura.

SWCC presta servicio a los habitantes de los condados de Archuleta, Dolores, La Plata, Montezuma y San Juan.

SWCC es una iniciativa de Community Connections, Inc., una organización sin ánimo de lucro que lleva 40 años prestando servicio en el suroeste de Colorado y que se dedica a poner en contacto a personas con discapacidad, retrasos en el desarrollo y necesidades complejas con los recursos que elijan para llevar una vida sana y plena.

SWCC cuenta con el asesoramiento de un Consejo Asesor formado por profesionales sanitarios y líderes comunitarios comprometidos con la creación de un Centro de Atención Comunitaria receptivo, fiable y sostenible, con el fin de abordar los factores sociales que influyen en la salud en nuestra región.

La Red Care Partner es una iniciativa en la que colaboran organizaciones comunitarias, proveedores de servicios y organismos públicos que trabajan conjuntamente para mejorar las derivaciones, la coordinación asistencial y el acceso a los recursos, con el fin de abordar los factores sociales que influyen en la salud en todo el suroeste de Colorado.

Unirse a SWCC puede ayudar a su organización a aumentar su visibilidad, recibir derivaciones de mayor calidad, reforzar las colaboraciones con la comunidad, reducir la duplicación de esfuerzos y atender mejor a sus clientes.

Puede participar cualquier organización que promueva la salud y el bienestar de los residentes del suroeste de Colorado, incluidas las organizaciones sin ánimo de lucro, las administraciones locales, los proveedores de asistencia sanitaria y otros servicios, los centros educativos, las comunidades religiosas y las agencias de servicios sociales.

Todos los socios asistenciales se comprometen a respetar los valores compartidos y los compromisos fundamentales recogidos en la Carta de la Comunidad del SWCC, en función del nivel de participación de cada organización.

El programa SWCC se pone en marcha gracias a una financiación específica de la Oficina de Innovación en Salud Digital de Colorado y se ofrece de forma gratuita a las organizaciones participantes.

Una derivación de circuito cerrado permite a la organización que realiza la derivación saber si esta ha sido aceptada, completada o si es necesario tomar medidas adicionales. Esto reduce los «traspasos a ciegas» y mejora los resultados. El seguimiento de las derivaciones también permite a la red de socios asistenciales identificar las carencias en los servicios que no cubren los recursos existentes y elaborar planes para subsanarlas.

No. Las organizaciones pueden participar a distintos niveles. Algunas pueden optar por utilizar las derivaciones electrónicas a través de nuestra plataforma de software, Channels360®, mientras que otras pueden empezar con las derivaciones tradicionales (por teléfono, fax o correo electrónico) o limitar su participación al directorio de recursos.

Channels360® de Ready Computing es una plataforma de derivación y coordinación asistencial que cumple con la normativa HIPAA. Permite gestionar las derivaciones, la coordinación asistencial, la gestión de consentimientos y el seguimiento de resultados para los socios asistenciales que decidan participar en el sistema de derivaciones electrónicas a través de SWCC.

SWCC simplifica los procesos de derivación, reduce las llamadas de seguimiento, ofrece un directorio compartido de recursos, presta apoyo a los servicios de orientación y facilita el seguimiento de los resultados de las derivaciones. El personal puede encontrar y ponerse en contacto fácilmente con recursos locales y regionales para prestar apoyo a los clientes.

El SWCC contribuye a garantizar que las derivaciones lleguen al profesional adecuado, mejora el seguimiento, reduce la fragmentación de los servicios y pone a los usuarios en contacto con servicios adicionales de orientación y coordinación asistencial.

El SWCC generará indicadores comunes y datos sobre resultados que puedan ayudar a las organizaciones a demostrar su impacto, identificar necesidades y respaldar oportunidades de financiación.

Es posible que sea necesario impartir cierta formación y realizar un proceso de incorporación, dependiendo de tu nivel de participación, pero el objetivo es generar eficiencias a largo plazo que ahorren tiempo al personal y mejoren los servicios y la reputación.

El SWCC está siendo desarrollado por organizaciones locales para organizaciones locales, incorpora las lecciones aprendidas de iniciativas anteriores, cuenta con personal especializado y tecnología específica, y está diseñado como una infraestructura regional a largo plazo que se conectará con el Intercambio de Información Social y Sanitaria de Colorado (CoSHIE).

Los socios iniciales tendrán la oportunidad de contribuir a definir los flujos de trabajo, las prácticas de intercambio de datos y la orientación futura del Centro de Atención Comunitaria de nuestra región. Tu opinión puede ayudar a crear un sistema que se adapte a las necesidades de tu personal y de tus usuarios.

Envía un correo electrónico al equipo del SWCC o llama al 970-385-3483 para obtener más información sobre las opciones de participación en los condados de Dolores, La Plata, Montezuma y San Juan.

El Departamento de Salud Pública del condado de Archuleta está poniendo en contacto a los cuidadores del condado a través de una iniciativa propia. Para obtener más información, ponte en contacto con Ashley Wilson en el 970-264-8300.